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職場(chǎng)寶典:牽著工作的鼻子走 讓它服從于你
 
http://www.2021aqd.cn 中國(guó)繡花機(jī)網(wǎng)            2006年7月8日   
 

這是業(yè)績(jī)一流的人給自己想出的法子。聽(tīng)聽(tīng)他們是怎樣說(shuō)的吧,你自己也做得到。

天黑之后,萬(wàn)籟寂靜,他才進(jìn)入最佳工作狀態(tài),還能在辦公室里吹吹管風(fēng)琴排遣一下。午夜時(shí)分,托馬斯 愛(ài)迪生會(huì)和大家休息片刻,吃點(diǎn)餡餅和火腿,喝點(diǎn)啤酒,一起唱唱歌。這位發(fā)明家躺在桌子下面打個(gè)盹,便又能精神抖擻地和十多位研究人員繼續(xù)工作到黎明,這時(shí),初升的太陽(yáng)使他們恢復(fù)了時(shí)間概念。位于新澤西州門(mén)羅帕克市的這間實(shí)驗(yàn)室里,所有的鐘表都停了──因?yàn)閻?ài)迪生卸掉了里面的發(fā)條,這樣才能保證一切都圍繞他的工作轉(zhuǎn)。他后來(lái)經(jīng)常說(shuō): “我成功的秘訣在于工作間里從來(lái)沒(méi)有鐘表! 
    你大概不會(huì)模仿愛(ài)迪生的工作方式──即便這樣做了,你也未必會(huì)取得同樣的成就。(盡管愛(ài)迪生確實(shí)給世界各地的工作場(chǎng)所帶來(lái)了實(shí)際好處: 熬夜干活不用再耗燈油?墒,愛(ài)迪生解決了的問(wèn)題仍在困擾著你: 怎樣讓工作服從于你? 
    我們并不經(jīng)常問(wèn)自己或別人這個(gè)問(wèn)題,因此《財(cái)富》雜志才會(huì)挑出形形色色的高效人士,就此進(jìn)行提問(wèn)。在隨后的文章當(dāng)中,你會(huì)了解到日產(chǎn)公司的卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)、寶潔公司的雷富禮(A.G. Lafley)、婚紗設(shè)計(jì)師王薇薇(Vera Wang)和其他九位人士對(duì)該問(wèn)題的回答。在時(shí)間安排、人員管理和大量信息處理等方面,他們應(yīng)付的辦法各有特色。 
    不過(guò),首先談?wù)勀。你可以先?wèn)自己三個(gè)問(wèn)題: 
  1. 你在工作中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)? 
    2. 你實(shí)際上把時(shí)間用來(lái)干什么了? 
    3. 你是否已經(jīng)做到了“無(wú)為”? 
    你不一定現(xiàn)在就能回答第三個(gè)問(wèn)題(所以請(qǐng)繼續(xù)讀下去)。要是答不出第二題,也不奇怪。很可能你從來(lái)就沒(méi)有觀察過(guò)自己的工作情況。但是,假如你是加利福尼亞大學(xué)爾灣分校高級(jí)商務(wù)人員研究項(xiàng)目的受試人員,每隔 11 分鐘就被打斷一次,那么,你每次都需要 25 分鐘的時(shí)間才能重新進(jìn)入工作狀態(tài)。把這兩個(gè)觀察結(jié)果放到一起,你就不難看出為什么很少有人能夠集中精力工作。如果你不明白問(wèn)題 1 和問(wèn)題 2 之間怎么會(huì)毫不相關(guān)──我怎么會(huì)忙碌不堪卻事倍功半?──有這個(gè)疑惑的不只是你自己。忙碌是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中令人倍感困擾的事。 
    忙碌并不說(shuō)明你干得對(duì),只表明你在干事兒,干一大堆的事兒,很可能干得太多了。忙碌使你濫用了自己最不可逆的兩大資源──時(shí)間和精力。而它帶給你的回報(bào)──用投資業(yè)的話來(lái)說(shuō)──會(huì)成為你將炒掉經(jīng)紀(jì)人的理由。缺乏切實(shí)可行的投資戰(zhàn)略,這種忙碌不可避免。 
    任何忙于現(xiàn)代全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人,總得設(shè)法對(duì)付兩大壓力帶來(lái)的后果。第一種壓力是再設(shè)計(jì)行動(dòng),也就是將提高工作效率的問(wèn)題從組織轉(zhuǎn)移到工人身上,要求工人更刻苦、更巧地干活。結(jié)果是,組織效率提高了,工作卻變得大大地繁瑣了。第二種壓力是你與別人的交流增多了。試想,你有一天走進(jìn)辦公室,發(fā)現(xiàn)你不在的這些日子里,摞了 160 份分配給你的工作單。如果用 20 世紀(jì) 80 年代使用紙張的辦公方法來(lái)衡量現(xiàn)在的電子郵件,有關(guān)文件真的會(huì)摞得那么高。 
    麻煩的是,誰(shuí)也沒(méi)有學(xué)過(guò)如何應(yīng)對(duì)這些鋪天蓋地而來(lái)的工作。在學(xué)校里只需完成老師布置的作業(yè),在家里只要揩干凈自己的盤(pán)子就行了。但是,在這個(gè)信息比快餐還便宜的時(shí)代,你的超大容量收件箱里堆滿了可能是不必去看的郵件。在通常情況下,你的收件箱要比你的發(fā)件箱忙活得多(這是讓你一事無(wú)成的處方),而且是從早忙到晚。其實(shí),如何解決這些棘手問(wèn)題,完全取決于你的工作性質(zhì)。一個(gè)極端是和尚獨(dú)自抄寫(xiě)經(jīng)書(shū),他的工作不需要與人交流──交流只會(huì)分神。另一個(gè)極端是出租車(chē)調(diào)度員的工作,除了和人交流沒(méi)別的。他的工作就是說(shuō)話。如果你發(fā)誓不說(shuō)話,工作就毫無(wú)業(yè)績(jī)可言。 
    你的工作很可能處于這兩個(gè)極端之間,要靠你自己找出最好的方法。谷歌公司(Google)的瑪麗薩?邁耶(Marissa Mayer)喜歡開(kāi)著電視工作;聯(lián)邦法官理查德?波斯納(Richard Posner)說(shuō)他工作時(shí)幾乎不接電話;債券大王比爾?克羅斯(Bill Cross)則常常在辦公室里拿大頂。我們對(duì)這三位高管人員從早到晚的工作情況進(jìn)行跟蹤觀察之后,發(fā)現(xiàn)效率的表現(xiàn)形式每分鐘都會(huì)有巨大的差別。 
    我們要表明的是: 你如果想重新掌握一切,首先得認(rèn)識(shí)到事實(shí)上你做不到這一點(diǎn)。因?yàn)榈厍虻霓D(zhuǎn)速不會(huì)減緩;時(shí)鐘也不會(huì)倒轉(zhuǎn);電話會(huì)議總是要拖到 11 點(diǎn)半以后。這些事情總是這個(gè)樣子,以后也不會(huì)改變。它們比你更強(qiáng)大──但它們不是在和你過(guò)不去。這使我們想起了當(dāng)下流行的道家觀點(diǎn)。

“無(wú)為”──其字面意思是“無(wú)所作為”──這句箴言最好只對(duì)自己說(shuō),否則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)不可思議的懶人,在辦公室里落下一個(gè)難聽(tīng)的名聲。其實(shí),這兩個(gè)字更恰當(dāng)?shù)淖g法是“無(wú)為而為”;“無(wú)為”描述的境界是,世界好像在為我們服務(wù)。我們感覺(jué)自己在鬧中取靜卻不麻木不仁,專(zhuān)心致志卻不諸事不問(wèn),借助風(fēng)暴之力,同時(shí)又置身局外。就像馬拉松運(yùn)動(dòng)員那樣,覺(jué)得自己在被人拽著向前跑,出最少的力成就最大的功績(jī)。只有這樣,才會(huì)覺(jué)得干活不累,但又不像在玩耍。這種感覺(jué)很像亞里士多德的幸福觀: 全力投入到我們必須要做的事情。愛(ài)迪生和他的研究人員在門(mén)羅帕克時(shí)對(duì)此深有感觸。他們雖然睡眠不足,但是日后回憶起來(lái),很多人認(rèn)為那段經(jīng)歷是一生中最幸福的時(shí)光。 
    “努力工作是不可替代的。”愛(ài)迪生說(shuō)。的確如此,不努力工作將使我們墮落。

 

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